临夏万核医学检测中心

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

家人确诊肺癌后做了基因检测，检测出EGFR突变，医生据此选择了靶向药，效果很好。感谢检测团队的专业服务。

在国外工作前需要这个证明，时间很紧。客服帮我加急了检测，并反复和审核部门确认报告格式是否符合使馆要求。拿到报告后还教我怎么翻译和公证。要不是他们这么主动跟进，我可能就赶不上提交材料了。

家里老人行动不便，预约了上门采样。采样员很专业，售后客服也专门打电话给老人本人，用大白话解释结果（阴性），怕我们转达不清。这种直接对接受检者的服务，特别适合老年人，非常赞。

检测后我忘了这事，突然接到客服电话告知结果已出，并询问我是否方便接收解释。我提到正在开车，客服立刻说稍后再联系，并准时在约定时间打来。这种尊重用户时间和场景的跟进，细节满分。

整体服务很好，检测也准。就是价格有点小贵，医保还不能全报，自付部分还是有点肉疼。希望以后能多一些优惠活动，或者和保险公司合作，让更多人能轻松做这个重要的检查。

检测和客服跟进都挺快的，就是报告里有些专业术语，像“抗原反应值”什么的，虽然客服电话里解释了，但报告本身如果能附带一个更通俗的注释页，或者用图表显示高低风险区，对我们普通人来说就更友好了。

客服态度很好，解答也耐心。但可能咨询的人多吧，我下午打电话有时需要等几分钟才接通。希望可以增加客服人手或者优化排队系统，比如弄个在线排队和回拨功能，体验会更好。

服务流程很专业，就是等待报告的时间比预期多了半天，虽然客服提前发短信通知了延迟，但等待时心里还是挺焦灼的，毕竟事关健康。希望以后时间预估能更准一些，或者加急服务能更普惠。

检测本身没问题，客服跟进也及时。但我有个小建议：能不能在用户账户里建立一个健康档案，把检测报告、客服沟通要点、复测提醒都归档在一起？现在信息有些分散，找起来不太方便。其他方面都满意。

流程和服务都正规，就是感觉整体价格偏高。虽然明白高端技术成本高，但作为常规筛查项目，如果能降低门槛会更好。另外，采样点离家有点远，希望能拓展更多社区网点。给三星主要是基于价格和便利性的考虑。

我小孩咳嗽一直不好，医生怀疑非典型感染。其他检查没查出什么，最后建议做这个固体培养。本来担心采样麻烦，结果护士很耐心，用咽拭子取样，小孩没怎么哭闹。报告出来果然是阳性，对症治疗现在好多了。流程比想象中顺利。

作为ICU病人家属，心里特别急。医生说要查分支杆菌，怕普通培养不准。你们这个检测需要的时间是长点，但能理解，毕竟要培养出来。好在送检对接挺顺畅，护士上门来取的标本，没让我们跑。最后结果明确了，给治疗指了方向。

我免疫力低下，反复低烧。这个检测是自己要求做的。流程清晰，公众号上就能申请，合作护士上门采血，不用我去医院挤。就是等结果那二十多天有点煎熬，每天刷报告。好在结果准，找到了问题所在。

泌尿感染反复发作，普通治疗没用。医生推荐了这个检测。取样是留晨尿，自己在家完成，容器寄过来很方便。不用跑医院对上班族太友好了。报告有菌种和药敏，医生直接参考用了新药，现在感觉好多了。

因为慢性炎症查因，做过很多检查。这个检测是在门诊开的单，抽血就行。最满意的是报告解读，不仅有结果，还有个简单的分析说明，我看得懂大概，再去和医生沟通就顺畅多了。

孩子学校体检怀疑结核感染，把我们吓坏了。马上做了这个检测。从预约到采样点定位都很方便，手机全搞定。采样点人不多，环境干净，孩子没那么紧张。虽然最后结果是阴性，虚惊一场，但买了个放心，流程不错。